Nós da InnovaCozinha enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.
1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio é de 10 a 15 dias úteis após a postagem do produto.
2- De onde vem o produto?
R.: Representamos fabricantes da Europa, Estados Unidos e China e também aqui mesmo do Brasil, depende do produto escolhido.
3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.
5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido, mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizadas duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega(caso o fornecedor não seja nacional).
Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela InnovaCozinha.
Equipe InnovaCozinha.
